2014.08.22,爱好,一次网络的手机维修-Zealer FIX

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最早在美国Apple官网上买的iPhone5,根据序列号查询,时间大约在2012年12月份,到现在已经接近两年,其间出现过home键失灵,花过200多块更换,后面便是顶端的Power键也失灵了,恰好自己发现手机的Power键问题属于苹果的更换找回政策中,但去西单大悦城苹果专卖交涉,果然被拒(甚至是先同意召回,第二天再去被拒)。这时我就想起自己在美国官网购买的产品,再加转运费、交关税,虽然也能便宜了大约600块左右,可付出的代价就是几乎没有保修(国内苹果售后只对香港和大陆行货负责)。当然,自己总是能够在国行上市初期就拿到苹果的最新产品,这也算是另一个代价。

在Smartisan T1到手的一段时间,想着这样的iPhone也总该维修一下,否则有如残疾一般。便找到了正在风头浪尖上的Zealer。从评测做到维修,王自如和罗永浩应该是我喜欢的两个做实事的人,虽然这段时间他们之间发生了些问题,但我仍然抱着不提前站队的想法,静观事情的发展。我在Zealer的官方网站上找到了维修的页面-http://fix.zealer.com/,很简洁很2.0,可当提交维修申请的时候,我惊奇的发现,现在处于试运行期间,所以每天只开放20个公测维修名额。

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但戏剧性的是,当时恰好中午11点50分,于是我有如小米抢号/东方时尚约车/春运买火车票一般,不停的刷着页面,一直等到12点0秒的到来。果然轻松的弄到了维修的名额。费用很清楚,直接选择就能看到,我的更换开关排线的费用为171块。另外据说Zealer FIX所有采用的更换件都是原装件,所以还是比较放心的。

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寄出iPhone,网上提交顺风单号,手机上安装“快递100”App实时跟踪,对方收到,网站更新状态,网站提供维修建议,然后电话联系我维修方案。整个步骤水到渠成,完全符合一个互联网时代的过程控制与交互。

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对方电话中告知,iPhone里面螺丝有拧过的痕迹,而且里面有不少锈迹,我当时是百撕不得其解,因为的确自己亲手购买的美国原装产品,怎么会出现维修痕迹。当然,事后回想,一是当初换Home键?或者是自己拆开的?,至于锈迹,应该是自己跑步放在臂带中,长久以来被汗水浸湿的结果。

两天后,拿到维修好的iPhone手机。由于iPhone手机这种内置不可拆卸电池的产品,应该是走陆运,不过为什么从深圳到北京会如此之快,我也不清楚。包裹到手。

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打开发现居然里面是一个苹果原装包装盒大小的盒子,上面印着优雅的ZEALER FIX。

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再打开,就是我那个重获新生的iPhone静静的躺在那里。

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让我惊奇的是,换下的排线居然用张小贴纸贴在盒子下方,这个做法倒是不多见。

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放大些,发现这个排线与耳机音量和静音键的排线是一体的,而开关失灵的罪魁祸首,就是上方那个黑色的接触贴片开关了。

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整个过程对自己而言,应该算是一种尝试,自己尝试采用互联网的手段来进一步改善自己的生活,包括这几年的海淘甚至到各个商品的官方网站去购物,还有余额宝、众筹、习惯管理,甚至适应了讯飞语音输入,如果说逻辑思维的罗振宇,一直在积极的探索互联网思维,我这种将生活与互联网思维融合,应该也算是一种积极的尝试吧。

PS:所有照片采用罗永浩的Smartisan T1拍摄,老罗与王自如,在我这里终于实现了和谐的统一….

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