工作十多年来,每天都会有新的任务,新的文档,新的资料,于是自己也形成了一套自我知识的管理习惯和方法,想写在这里,既是分享,也希望收到更好的方法或提高的建议。
一、什么是知识管理
首先我想,自己为什么要做知识管理,或者说什么是知识管理。其实我见过太多科研人员,电脑里密密麻麻满桌面的文件图标,大部分可能是几个月前某次没有处理完的文档;找文件时各个文件夹来回穿梭,却永远找不到想要的那一个,很多时候甚至只有邮件的搜索或者QQ、微信的聊天和文件发送记录才能帮上大忙,但万一文件记录过期,又只能望洋兴叹了。
所以我想知识管理跟时间管理一样,并不是什么高大上的词汇,无非就是你每天上班做的工作,编写的文档,收集的资料,它们该怎么组织、存放,怎么保证它们的安全,保护它们的隐私,又怎么能在想要的时候迅速找到它们。 换言之,这应该是一种工作方式和管理习惯,这里并非揶揄那些技术专家或者领导不懂电脑,他们在专业领域的确各为翘楚,但如果有更好的管理习惯,无疑能让他们更胜任领导岗位,而非技术专家的职务。
二、知识管理要解决的问题
再谈谈自己的知识管理要解决什么问题:
1)数据的存储安全问题
自己出现过某次试验数据因为硬盘损坏差点丢失,最后用恢复软件才勉强找回来的经历,更不用说大家经常遇到的移动硬盘读不出来、优盘损坏这种导致的文件丢失事件,于是自己要解决的第一个问题就是保证数据的安全,至少不会随便丢失,或者说如果丢失,能够通过备份或其他方式及时找回,把损失减少到最小。
2)数据的网络访问问题
自己经常出现在路上,在机场,甚至在旅行途中,收到了单位要某项重要工作资料的需求,如何在保证权限和安全的基础上,随时访问自己的工作记录,并共享发送给其他需要的人,这是第二个问题。
3)数据的快速检索问题
看到很多同事为了寻找之前编写的某项材料或某个文档,等待Windows自带的搜索半天不得,自己在各个文件夹翻来覆去去完全找不到,这时如果有简单快捷的方式进行搜索、检索和定位,则真正让过去的经验和材料,成为自己随手可用的知识,而非简单的存档和堆放。
4)知识的组织管理问题
换言之,每天你的工作、你参与的项目、收集的资料,你是怎么指定文件夹,怎么分类和管理的,这决定了你的资料的有序化,也为你每天的工作有效而秩序的开展提供基础。
5)移动办公的问题
我经常会出差,有时也会在家加班,所以也会面临台式机、笔记本切换的问题,而且这样无论到哪里,刚刚做完一半的工作,或者写了一半的文档,自己希望能够继续完成,而不是离开办公室前临时拷贝到优盘带走。虽然2)的问题如果解决了,移动办公大概不是问题,但如果像自己在国外网络不好的地方出差,或者干脆没有网络的时候,这时数据的移动性就成了重要的要求。
三、我的知识管理方法和习惯
写了这么多,自己并不想把这篇博文弄成学术研究或论文,所以还是用简单的脑图直接给出自己的解决方案吧。

1) 移动办公 、
为了实现移动办公,自己电脑上不存储任何办公资料和电子邮件。自己会用一个单独的移动硬盘存储所有的办公资料,最开始是500G的,3年前换成了1T容量。之前的500G则直接封存起来,作为过去8年工作的原始备份。也许你会说,这算哪门子的知识管理,用一个不可靠的存储硬盘,就实现了知识管理?

目前使用的希捷睿致系列,不像以前部分2T或1T的移动硬盘,里面直接是两个盘片叠起来的,这款厚度非常薄,应该是单碟片结构,对了,2年内享受免费原厂数据恢复一次,邮费都免了,算是一个额外的保障吧。
PS:我没收广告费用,不过过去五六年自己一直在使用这个系列而已。


所有需要安装的程序,例如Office、QQ和微信,以及编程用到的工具,当然还是装在电脑上,这些软件要么系统预装,要么免费,要么单位购置的正版。但部分需要经常使用的软件,自己会选择绿色版,也就是无需安装版,然后在电脑桌面生成快捷方式。这里用到了一个小技巧,就是固定移动硬盘的盘符,这样保证所有绿色软件的快捷方式在某台电脑上会一直生效(固定盘符的方法见文末)。
邮件管理我选择Foxmail,13年邮件的本地存储,让这个文件夹已经有了30G大小,但好处是不需安装,带上移动硬盘,在任何电脑上就可以立刻查收邮件,并检索过去13年的任何邮件和附件。确切的说,只要安装Foxmail时存储位置选择移动硬盘,以后这个文件夹你就可以随便移动,程序也能直接运行,不受安装位置和电脑的限制了。所以经常会出现某处网络故障或太慢,自己重要邮件下载不下来,我直接拔了移动硬盘,换个地点插在电脑上打开Foxmail邮件就收完了的情景。
自己在Foxmail中添加了几乎所有的工作邮箱,这样不会担心错过别人抄送的邮件。不管哪个邮箱的邮件,在“所有未读”中全部汇总,自己很容易删掉冗余的多个邮箱抄送的相同邮件,以节省存储空间,一条条邮件处理下来,重要邮件我会点击五角星号直接置顶,下次打开邮件时会首先处理置顶邮件。

另外还得推荐一下Foxmail本身的日程管理功能和邮件群组功能,日程管理对于平时会议或者还款等工作生活的小事提醒非常有用,再结合手机上“日历”的日程同步功能,手机上随时弹出提醒消息,基本上很难错过重要的事情了。邮件群组对于给某个群体发送通知实在是太方便,当然也就不用一个个点选人员了。

同样还有不少绿色软件,例如自己用过最好的截图软件FastStone+Capture,自己使用的是官方免费的版本,完全满足我对截图所有需求。这些绿色软件,都可以放在移动硬盘上,并添加电脑的快捷方式,随时运行。哪怕是换电脑了,没关系,程序还在,仍然可以随时运行。
2)文件夹分类管理
脑图总览
自己工作文件夹管理的思路,是先按照日期时间顺序,以每日工作的方式展开最基本的收集和管理,再通过存档整理,链接到不同的管理文件夹。这个是自己办公文件夹的分类脑图,当然,都是存在移动硬盘上的。

总文件夹结构图
这是文件夹的截图,从第一幅图的“01 工作年度汇总”打开,第二幅图便是十几年的工作记录存档,再打开“2019年度汇总”,便是第三幅图显示的2019年的全部工作资料了。

收集
这样自己每天上班后,按照自己的时间管理习惯,泡上一杯咖啡,在工作日志本上写上今日日期,并开始启动“收集”模式,把所有脑子中担心、惦记的所有事项,全部写下来,2分钟能处理的,马上处理;能够安排给他人的任务,直接通过邮件或者IM工具委托;大的项目分解成多个步骤;剩下的自己手上的事情,按照紧急重要程度开始处理。
例如自己收到了一个现场试验项目的报价邮件,必须当天返回大纲和报价,那么我会在“2019年度汇总”的文件夹中,新建一个当前日期的文件夹,并加上[试验]的Tag,然后正式开始工作。
里面所有的资料和文档,会按照日期命名和排序。


如果是某个项目的单次工作,那么我会在之前的工作文件夹中,新建当前日期开头的子文件夹,并重命名上层级项目文件夹的日期,这样,某个项目的所有重大节点,都能做到分类清晰。

整理
上一步每天都会进行的日常工作,仍然只完成了一项基本的知识管理工作–收集,那么当项目结题,或部门某项项目验收,自己会收集、整理该项目所有的资料:
- ->如果是个人负责的项目,会整理至总结构图中的“02 个人项目管理”文件夹中;
- ->如果是部门其他人员的项目,自己会将尽可能完整的资料放入“04 部门项目管理”文件夹中。
这时之前固定盘符的步骤就起到作用了,我不需要在“02 个人项目管理”和“04 部门项目管理”中,复制真正的文件夹,只需要右键点击那个文件夹“生成快捷方式”,将快捷方式移至“02 个人项目管理”和“04 部门项目管理”中就行了。
这样,原始的文件和文件夹,仍然按照年份和日期排序和存储,你永远可以根据你是哪年做过的什么事情,来迅速定位它们。当然,也可以直接到自己主持的大型项目文件夹“02 个人项目管理”中找到它们的链接。由于采用了固定磁盘盘符,所以这些链接一定是有效的。如果在自己的几台电脑上使用移动硬盘,记得都固定同一个盘符就够了。

对了,日常接触的资料性文档,例如文献、电子书,专业技术资料,则会在每周回顾时,专门从各项目文件夹放入统一的“05 文献学习资料”的“专业资料”中。
自己分了68个专题,这里放上第一页的截图(终于可以不打码了,不涉及到工作具体事项)
信息收集与存储
突然发现写起来洋洋洒洒,太过于流水账,那么简单写一下自己的信息存储吧,首先是纸质工作日志本,基本上一年一本,用的是Midori MD的A5版,号称是最适合写汉字的材质。作为每天办公必备的工具,每天开会、出差和笔记基本上全靠它了,也是我践行时间管理最好的工具(过去是Palm),具体的收集方式,还是参见之前写的时间管理三篇吧。
2016.08.01,爱好,小周谈管理之-时间管理第1课-认知
2016.08.18,爱好,小周谈管理之-时间管理第2课-方法
2016.09.30,爱好,小周谈管理之-时间管理第3课-实例
平时自己喜欢写写杂记博客,或者网上看到不错的文章,以及自己的各种信息,这些当然全部送到Evernote里了。自己购买了五年的高级会员,这样自己在飞机上用iPad敲下的文字,回来打开电脑就能看到并继续编辑。虽然IOS的iCloud也能做到这样的功能,甚至后面会提到的私有云的NoteServer也可以做到,但多个设备同步和非常方便的一键发送功能,自己已经离不开它。

到这里,基本上知识管理的文件组织已经写的差不多了,后面再结合搜索和私有云,来解决安全性、快捷性的问题。
PS:如何固定移动硬盘或优盘的盘符
在windows左下角的win图标上点击右键,选择“计算机管理”,然后在弹出界面上点击左侧“磁盘管理”,右侧选择你要更改盘符的移动硬盘,点击右键,选择“更改驱动器号和路径”,然后就可以自己固定这块移动硬盘在电脑上的盘符了。我通常喜欢选择S盘和T盘,当然,你也可以选择X盘,好像更炫酷一些。
